EB Whatsapp Chat ist ein schlankes, kostenloses Joomla-Modul (kompatibel mit J3/J4/J5), das einen gut sichtbaren „Click-to-WhatsApp“-Kontakt auf deiner Website platziert. Mit nur einem Klick öffnet sich WhatsApp – auf dem Smartphone direkt die App, am Desktop WhatsApp Web – bereits mit deiner geschäftlichen Nummer und einem vorformulierten Begrüßungstext. So senkst du die Kontakt-Hürde, verkürzst den Weg von der Frage zur Nachricht und erhöhst spürbar die Conversion – ideal für Terminabsprachen, Angebotsanfragen oder schnellen Support.
Warum lohnt sich das?
- Kontakt-Hürde minimal: Ein Klick → Gespräch in WhatsApp. Ideal für schnelle Angebotsfragen, Terminabstimmungen oder Lead-Qualifizierung.
- Saubere Darstellung im Backend-Look: frei platzierbarer, responsiver Button/Float mit Icon & Text; Popup-Header mit Agentenname/Abteilung/Bild oder eigenem HTML.
- Vorgefertigte & freie Texte: Du definierst sowohl die Initial-Nachricht als auch die Nutzervorlage – oder lässt Nutzer vor dem Senden frei tippen.
Features auf einen Blick
- Kompatibilität: J3/J4/J5, responsive, gängige Desktop-/Mobile-Browser.
- Button & Icon: Text, Hintergrund-/Textfarbe, nur Icon / nur Text / beides, eigene Icons möglich; Positionen: unten/oben, links/rechts.
- Popup-Header & Inhalte: Agent(en)-Name, Abteilung, Bild oder frei gestaltbares HTML, plus „Middle Content“.
- Nachrichtensteuerung: Initial-Message, vorgegebene User-Message und Freitext-Eingabe vor dem Senden.
- Qualitätsupdates: u. a. Joomla 5-Support, Accessibility-Verbesserungen (v2.2) und Bugfixes laut Changelog.
- Template-Hinweis (T3/T4): Anzeige typischerweise über DEBUG-Position – ggf. Debug-Position aktivieren oder eine eigene Debug-Position anlegen.
Typische Einsatzszenarien
- Service & Beratung: Sofortkontakt für Fragen zu Leistungen/Terminen.
- Lokales Geschäft / Gastro: „Jetzt Tisch anfragen“, „Heute noch frei?“
- Lead-Erfassung im Magazin/Blog: Niederschwelliger CTA auf Angebots- oder Ratgeberseiten.
Schnellstart (3 Minuten)
- Installieren: Erweiterungen → Verwalten → Installieren und ZIP hochladen.
- Modul konfigurieren: Erweiterungen → Module → EB Whatsapp Chat öffnen, Position (oft: DEBUG) wählen, Menüzuweisung setzen.
- Button & Popup: Nummer im internationalen Format (ohne +, Leerzeichen), Button-Text/Farben/Icon, Header-Typ (Agent/HTML), Initial-/User-Message. Optional: Placeholder-Text via Language Override (WHATSAPP_RESPONESE_PLACEHOLDER).
Tipps
- Platzierung & Sichtbarkeit: Auf Conversion-Seiten (Kontakt, Preise, Angebots-Landingpages) einblenden; auf juristischen Seiten ggf. ausblenden.
- Erwartungsmanagement: Öffnungszeiten/Response-Zeit knapp im Popup erwähnen (Header-HTML).
- Tracking: Klicks als Event (z. B. via GTM) markieren, um die Wirkung des Buttons je Seite zu messen.
- Datenschutz-Hinweis: Kurz darauf hinweisen, dass beim Klick zu WhatsApp (externer Dienst) gewechselt wird – gutes UX-Pattern.
Einordnung im Ökosystem
EB Whatsapp Chat deckt den Single-Entry-Chat elegant ab. Wenn du mehrere Agents mit Schichtzeiten/Liste benötigst, gibt es spezialisierte Alternativen (z. B. „WhatsApp Multi Agent“ mit Agentenliste & Arbeitszeiten). Für viele Sites reicht jedoch der eine, klar sichtbare Kontakt-Button – schnell, leichtgewichtig, kostenlos.
Fazit
EB Whatsapp Chat ist die schnelle, wartungsarme Lösung, um WhatsApp als First-Contact-Kanal in Joomla einzubinden – mit flexiblem Button, anpassbarem Popup und sinnvollen Feineinstellungen bis hin zum Template-Sonderfall (T3/T4). Für Service-Webseiten, lokale Anbieter und Agenturprojekte ein kleiner Installer mit großem Effekt.